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Connaissez-vous le CaaS (Communications as a Service) ?

octobre 21, 2011

S’il est un domaine où les entreprises recourent massivement aux solutions de cloud, c’est bien celui des communications unifiées, connue également sous l’acronyme de CaaS pour Communications as a Service.

 

Le succès de ce type de cloud, tient à ce qu’il m’implique pas directement les entreprises dans son cœur métier informatique, mais aussi plébiscité par la nécessité d’une mobilité accrue et d’un besoin immense de communication pro-active entre clients et fournisseurs.

Sous ce sigle de CaaS se trouvent des applications en ligne de communications unifiées comme la messagerie, la messagerie instantanée, la téléphonie sous IP, l’envoi ou la réception de Fax ou de SmS par mail.

L’externalisation de la messagerie se pratiquait bien avant que n’apparaisse le concept de cloud. A ce premier outil est venu s’en ajouter d’autres comme le Fax par mail ou comme le SmS par Mail.

Le trait commun est de favoriser la communication en mode immatériel, le paiement à l’usage et le besoin de mobilité accentué par l’arrivée des Smartphones.

Le succès tient aussi aux économies réalisées par les entreprises utilisatrices, comme le précise le leader Européen du Fax dématérialisé TooFAX.com, qui cite comme exemple leur solution d’envoi et de réception illimitée de Fax à 5,9 € par mois, c’est plus de 79 % d’économie sur le budget mensuel d’une entreprise, un argument de poids dans cette période de crise ….

Plus d’information sur le Fax par e-mail de TooFAX.com, cliquez-ici.

Plus d’information sur le SMS en mode cloud de Novaléo, cliquez-ici.